CureVac Corporate Services GmbH, une filiale à part entière de CureVac SE, regroupe les fonctions centrales du groupe d'entreprises CureVac. CureVac est une entreprise biopharmaceutique mondiale spécialisée dans la technologie de l'ARN messager, avec plus de 20 ans d'expertise dans la recherche, le développement et l'optimisation de cette molécule biologique polyvalente à des fins médicales. Notre objectif est de développer des vaccins prophylactiques, des immunothérapies innovantes contre le cancer et des thérapies à base de protéines. Toutes les personnes travaillant sur l'ARN sont animées par un objectif commun : amener sur le marché plusieurs médicaments à base d'ARN messager de première qualité.

Pour renforcer notre équipe à Tübingen près de Stuttgart, Wiesbaden, Amsterdam ou Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous recherchons actuellement un Ingénieur des services aux utilisateurs finaux (H/F).

Vos responsabilités:

• Diriger le processus de compréhension, de planification et de mise en œuvre de solutions pour les dispositifs et services utilisateurs finaux
• Travailler en équipe pour définir et mettre en œuvre les exigences techniques et les solutions permettant d'atteindre les objectifs de CureVac en permettant aux utilisateurs finaux de travailler avec des produits et des services numériques
• Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes liés aux dispositifs utilisateurs finaux, aux applications et à la connectivité réseau
• Développer des pratiques et des processus pour installer, configurer et maintenir efficacement le matériel, le logiciel et les périphériques pour les utilisateurs finaux
• Trouver le bon équilibre entre l'expérience utilisateur, la gouvernance et l'efficacité opérationnelle pour fournir des solutions de haute qualité à l'entreprise
• Documenter et mettre à jour les processus, les procédures et la base de connaissances informatiques
• Collaborer avec des ingénieurs seniors et des fournisseurs pour trouver des solutions à des problèmes complexes

Vos qualifications:

• Diplôme universitaire en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe, ou une qualification équivalente
• Excellentes compétences en communication, expérience pratique du service client et attitude axée sur la résolution de problèmes
• Bonne connaissance des services utilisateurs finaux, du support technique sur poste de travail ou de l'assistance informatique
• Expertise dans les environnements Windows, Office 365, Active Directory et Intune
• Les certifications telles que CompTIA A+, Network+ ou Microsoft 365 Certified sont préférées
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise de l'anglais et compétences en allemand intermédiaires

Nous vous offrons une opportunité stimulante et variée au sein d'une entreprise innovante et dynamique en pleine expansion. Avec passion et sens des responsabilités, nous travaillons ensemble pour révolutionner le domaine médical. Nous attachons une grande importance à maintenir une relation honnête et de confiance entre nous, caractérisée par l'ouverture aux nouvelles idées et les progrès continus. Le respect mutuel, la fiabilité et l'initiative personnelle sont évidents pour nous.

Concevez votre avenir avec nous - rejoignez les RNA people !

Nous attendons avec impatience votre candidature via notre CareerPortal.