Résumé du poste et de l'entreprise

Nous recherchons un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en alternance pour rejoindre Volkswagen Group France Academy. En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en après-vente. Vous ferez partie d'une équipe passionnée et engagée qui se concentre sur la satisfaction client et l'excellence du service. Chez Volkswagen Group France Academy, nous sommes une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse qui met au centre de ses priorités la satisfaction de nos clients et collaborateurs. Rejoignez-nous pour développer vos compétences et bâtir une carrière dynamique dans l'industrie automobile.

Détails du poste

En tant que Conseiller Client Après-Vente (H/F) en alternance chez Volkswagen Group France Academy, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, gestion des réclamations, etc.
• Commercialisation : vente des produits et services de l'après-vente
• Planification : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
• Conformité : respect de la législation de l'après-vente

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes et bénéficierez d'une formation rémunérée en alternance. Au sein de notre concession, vous serez encadré par un formateur de la VGF Academy et un tuteur en concession pour vous aider à développer vos compétences et réussir dans votre carrière.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats ayant les qualifications suivantes :

• Sens du service client et goût du contact
• Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente)
• Permis de conduire B
• Esprit d'équipe, soif d'apprendre, adaptabilité et affinité avec les nouvelles technologies

Rejoignez-nous pour vivre votre passion de l'automobile et construire une carrière prometteuse en tant que Conseiller Client Après-Vente (H/F) chez Volkswagen Group France Academy.