Rôle et Responsabilités
En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients dans le domaine de l'après-vente automobile. Vos principales missions seront :
- Assurer la relation et la satisfaction client en assurant un accueil de qualité, en gérant les réclamations et en assurant la restitution du véhicule.
- Commercialiser les produits et services de l'après-vente en conseillant les clients sur les différents besoins en matière de maintenance et de réparation.
- Planifier l'activité en gérant et organisant les opérations de maintenance et en veillant à respecter les délais.
- Veiller à la conformité en connaissant et respectant la législation en matière d'après-vente.
Profil recherché
Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les qualifications et compétences suivantes :
- Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel dans les filières maintenance automobile, carrosserie ou vente.
- Permis de conduire B.
- Sens du service client et passion pour l'automobile.
- Esprit d'équipe, curiosité, adaptabilité et intérêt pour les nouvelles technologies.
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