Résumé:

Aimez-vous le contact client et avez-vous le sens du service ? Si oui, alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est parfait pour vous ! Rejoignez SUMA NEVERS en alternance avec l’école VGF Academy et vivez votre passion pour l'automobile.

Détails:

Volkswagen Group France Academy, filiale régionale du groupe Volkswagen, recherche des Conseillers Client Après-Vente pour rejoindre SUMA NEVERS en alternance avec l’école VGF Academy. SUMA est composé de 25 points de vente et de services de proximité, avec 10 marques et 330 collaborateurs répartis sur 5 départements. L'entreprise met l'accent sur la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité, et l'Ambition.

Au sein de SUMA NEVERS, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients en après-vente. Vos missions principales seront:

• Relation et satisfaction client: assurer l'accueil et la qualité de la prestation, gérer les réclamations, etc.
• Commercialisation: vente des produits et services de l'après-vente
• Planification: gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance
• Conformité: connaissance et respect de la législation de l'après-vente

En tant qu'alternant, vous bénéficierez d'une formation rémunérée sur une durée de 12 mois. Vous intégrerez la concession SEAT/SKODA à Nevers en alternance avec l'école VGF Academy, où vous passerez 70% de votre temps en concession et 30% en école. Cette formation aboutira à l'obtention d'un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) et vous préparera au métier de Conseiller Client Après-Vente.

Nous recherchons des candidats passionnés par l'automobile, titulaires d'un Bac ou Bac Professionnel dans les filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente. Vous devez également être titulaire du permis de conduire B. Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier. Si vous souhaitez vous épanouir dans un métier passionnant et réussir au sein de notre groupe, nous vous invitons à postuler dès maintenant !