Résumé :

Rejoignez une entreprise passionnée par l'automobile et offrez votre sens du service et votre contact client en devenant Conseiller Client Après-Vente H/F en alternance. Vous intégrerez l'équipe de SUMA AUDI NEVERS en partenariat avec l'école VGF Academy.

Détails :

Volkswagen Group France Academy est à la recherche d'un Conseiller Client Après-Vente H/F en alternance pour rejoindre SUMA AUDI NEVERS en partenariat avec l'école VGF Academy. SUMA est un groupe régional qui comprend 25 points de vente et de services de proximité, 10 marques et 330 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements. En rejoignant SUMA, vous rejoignez une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse qui met la satisfaction des clients et des collaborateurs au cœur de ses priorités.

En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées à l'après-vente. Vos principales missions seront :

• Assurer la satisfaction et la fidélité des clients en garantissant un accueil de qualité, une prestation de service optimale et la gestion des réclamations;
• Commercialiser les produits et services de l'après-vente;
• Planifier les opérations de maintenance en assurant leur bonne organisation et gestion;
• Respecter la législation en vigueur dans le domaine de l'après-vente.

SUMA offre une formation rémunérée en alternance d'une durée de 12 mois, avec un emploi à la clé. Vous intégrerez la concession AUDI de NEVERS et bénéficierez d'un encadrement de qualité avec un formateur référent de la VGF Academy et un tuteur en concession pour vous accompagner dans votre montée en compétences. En plus de la rémunération, vous bénéficierez d'avantages tels qu'une mutuelle, une participation aux titres de transport et aux déjeuners, ainsi que la prise en charge des frais de transport, restauration et hébergement.

Si vous avez la culture de la satisfaction client, la passion de l'automobile et que vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel dans les filières de la maintenance automobile, de la carrosserie ou de la vente, avec le permis de conduire B, vous êtes la personne que nous recherchons. Rejoignez-nous et épanouissez-vous dans un métier passionnant avec de nombreuses opportunités de carrière au sein du groupe Volkswagen Group France Academy.