À propos de Volkswagen Group France Academy

Volkswagen Group France Academy est un groupe régional à taille humaine avec 25 points de vente et de services de proximité dans 5 départements. Nous sommes fiers de représenter 10 marques et d'avoir une équipe de 330 collaborateurs passionnés. SUMA est synonyme de Satisfaction, d'Unité, de Mobilité et d'Ambition. Nous plaçons nos clients et nos collaborateurs au cœur de nos priorités et nous nous engageons à leur offrir une expérience exceptionnelle. Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse!

Résumé du poste

En tant que Conseiller Client Après-Vente H/F en alternance, vous aurez l'opportunité de vivre votre passion pour l'automobile en rejoignant l'école VGF Academy à Ambérieu en Bugey. Vous serez l'interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente, garantissant leur satisfaction et assurant une excellente qualité de service. Vous participerez également à la commercialisation de produits et services, à la planification des opérations de maintenance et au respect des réglementations. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences et de préparer votre carrière dans le domaine de l'automobile.

Détails

• Durée : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
• Contrat : Alternance
• Avantages : mutuelle, participation titre de transport, participation déjeuner (carte SWILE)
• Date de prise de poste : rentrée scolaire 2024

Vos responsabilités

• Assurer la relation et la satisfaction client: accueil, restitution du véhicule, gestion des réclamations
• Participer à la commercialisation des produits et services de l'après-vente
• Planifier et organiser l'activité, notamment les opérations de maintenance
• Respecter les réglementations de l'après-vente

Votre profil

• Vous avez une culture de la satisfaction client et une passion pour l'automobile
• Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente)
• Permis de conduire B
• Esprit d'équipe, soif d'apprentissage, adaptabilité et affinité avec les nouvelles technologies

Rejoignez-nous pour une formation rémunérée en alternance et une carrière passionnante dans le monde de l'automobile! Bienvenue chez Volkswagen Group France Academy!