Détails

Volkswagen Group France Academy est à la recherche d'un Conseiller Client Après-Vente (H/F) passionné par l'automobile et le contact client pour rejoindre notre concession SUMA VICHY en alternance avec l'école VGF Academy.

À propos de SUMA VICHY

SUMA VICHY compte 25 points de vente et de services de proximité répartis sur 5 départements. Avec 10 marques et une équipe de 330 collaborateurs, nous sommes animés par la Satisfaction, l'Unité, la Mobilité et l'Ambition. Chez nous, nos clients et nos collaborateurs sont notre priorité absolue.

Responsabilités

En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en après-vente. Vos principales missions comprendront :

• Assurer la relation et la satisfaction client en veillant à un accueil chaleureux, une prestation de qualité et la gestion des réclamations.
• Commercialiser les produits et services de l'après-vente.
• Gérer et organiser l'activité en planifiant les opérations de maintenance.
• Avoir une connaissance approfondie de la législation de l'après-vente et s'y conformer.

Formation en alternance avec emploi à la clé !

En intégrant notre concession Volkswagen de Charmeil pendant 12 mois en alternance avec l'école VGF Academy, vous suivrez une formation rémunérée pour devenir Conseiller Client Après-Vente. Cette formation, sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle), vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier passionnant. Vous bénéficierez du soutien d'un formateur référent de la VGF Academy et d'un tuteur en concession pour vous accompagner tout au long de votre montée en compétences.

Profil recherché

• Culte de la satisfaction client et passion pour l'automobile.
• Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel dans les filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente.
• Permis de conduire B.
• Esprit d'équipe, soif d'apprendre, adaptabilité et affinité avec les nouvelles technologies.

Si vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, rejoignez-nous chez Volkswagen Group France Academy ! Nous vous offrons une formation de qualité, des opportunités professionnelles et une carrière au sein de notre groupe.