Détails

OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier en alternance. Notre pédagogie unique, mélangeant 20% de théorie et 80% de pratique, vous préparera pleinement à l'emploi. Une fois diplômé, notre équipe vous accompagnera dans la recherche d'un employeur, avec un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Missions

• Récéptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et emails)
• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk
• Enregistrer tous les incidents et les demandes et les traiter si dans votre domaine de compétences
• Piloter des dossiers et les reporter dans le système d'information
• Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

Profil recherché

• Bac+2 en informatique
• Expérience en tant que technicien de support helpdesk
• Autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d'adaptation et d'analyse
• Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office et les outils de gestion des tickets

Informations complémentaires

• Contrat d'apprentissage
• Temps plein
• Localisation: Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Postulez dès maintenant !