Détails

OpenClassrooms est à la recherche d'un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise. Cette offre s'adresse exclusivement aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Vous bénéficierez d'une formation alliant 20% de théorie et 80% de pratique, vous assurant d'être parfaitement préparé(e) pour votre futur emploi. Une fois votre diplôme obtenu, notre équipe vous accompagnera dans la recherche d'un employeur, avec un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%. Le poste est basé à Vallauris (Provence-Alpes-Côte d'Azur) avec des périodes de travail de 8 heures par jour, du lundi au vendredi.

Responsabilités

En tant qu'Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance, vos missions seront les suivantes:

• Réceptionner les demandes des utilisateurs par téléphone et e-mail.
• Analyser et résoudre les incidents dans le périmètre du helpdesk, en respectant les engagements contractuels.
• Enregistrer et traiter les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition.
• Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information.
• Respecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité établis.

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un candidat qui possède les qualifications et compétences suivantes :

• Diplômé(e) d'un Bac +2 en informatique.
• Première expérience en tant que technicien de support helpdesk.
• Autonome, avec une excellente communication orale et écrite.
• Capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge et d'analyse.
• Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows et les applications bureautiques Microsoft Office.

Rejoignez-nous aujourd'hui et préparez-vous à une carrière passionnante en tant qu'Administrateur systèmes, réseaux et sécurité !