Detalles

Ubicación: Barcelona, España

Tipo de Trabajo: Contrato por horas

En myGwork, buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando que sus problemas sean resueltos de manera oportuna y efectiva. Tus funciones incluirán participar en iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y la eficacia de los socios, colaborar con equipos interfuncionales para ofrecer soluciones eficientes y mantener relaciones de trabajo sólidas con múltiples partes interesadas internas y externas.

Responsabilidades

• Impulsar iniciativas relacionadas con la capacitación de socios y su efectividad
• Participar en iniciativas globales para mejorar la experiencia general de los socios
• Habilitar a los socios para maximizar sus capacidades a través de un soporte de clase mundial
• Garantizar que todos los casos comerciales relacionados con pedidos e investigaciones se aborden de acuerdo con los principios y pautas globales definidas
• Mantener un alto nivel de satisfacción del socio al responder a escaladas de manera oportuna y proporcionar resoluciones adecuadas

Requisitos Mínimos

• Fluidez en inglés + alemán/francés/italiano/español/portugués/ruso
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente
• Experiencia laboral en gestión de pedidos de venta SAP, Siebel y Salesforce.com preferida

Calificaciones Deseadas

• Título en Negocios, Cadena de Suministro o Logística o Diploma
• Orientación al servicio, capacidad de identificar tendencias y solucionar problemas de manera proactiva
• Capacidad de trabajar en diferentes husos horarios globales para reuniones y llamadas
• Conocimientos de herramientas como SAP sales order management, Siebel y Salesforce.com

Si deseas formar parte de un entorno inclusivo y diverso, ¡postúlate ahora para unirte a nuestro equipo en Barcelona y ayudar a construir un mundo mejor!