Detalles

En Amazon Business, una empresa en rápido crecimiento, nos apasiona innovar y disruptir el status quo en el espacio B2B. Estamos buscando un Gestor de Productos Senior con experiencia demostrada en liderazgo y ejecución detallada para dirigir, expandir y hacer crecer la gestión de productos centrales de B2B de Amazon y la experiencia de facturación para nuestro segmento de pequeñas empresas en la UE, con sede en Luxemburgo. En esta posición, tendrás la responsabilidad de establecer la estrategia y el roadmap de gestión de productos de servicios centrales de B2B de Amazon en la UE, apoyando la redefinición de cómo los clientes empresariales adquieren los productos que necesitan en todos los países de Europa. Este es tu oportunidad de redefinir el comercio electrónico B2B y liderar una transformación industrial para un segmento de mercado significativo. Además, tendrás la responsabilidad mundial de la experiencia de facturación y conciliación para los clientes de pequeñas empresas de Amazon Business, desempeñando un papel fundamental en influir y definir la estrategia a largo plazo para la experiencia de facturación de Amazon. Como líder senior en el equipo de Marketing de Productos a nivel mundial, serás responsable de guiar los esfuerzos de la empresa para desarrollar, lanzar y escalar nuestro conjunto emergente de funciones y funcionalidades de Amazon Business, con un enfoque especial en satisfacer las necesidades únicas de los clientes empresariales en cada geografía. Este es tu momento para unirte al equipo de Amazon B2B y ayudar a construir el próximo gran negocio en Amazon.

Responsabilidades clave

• Comienza con el cliente y trabaja hacia atrás para definir el conjunto de funciones de facturación que aborden las necesidades de los clientes empresariales en todo el mundo.
• Define la gestión de productos de servicios centrales y la experiencia de facturación para los clientes de pequeñas empresas de Amazon.
• Trabaja en colaboración con el equipo global de gestión de productos de B2B para establecer y desarrollar el roadmap a largo plazo para hacer crecer Amazon B2B.
• Colabora de forma interfuncional con un conjunto diverso de equipos de Amazon, incluidos Tecnología, Retail, Ventas, Marketing, Legal, Impuestos, Finanzas y Servicio al Cliente para cumplir con los objetivos compartidos.
• Identifica obstáculos y resuelve problemas de manera creativa, escalando efectivamente a todos los niveles de la empresa cuando sea necesario.
• Diseña procesos de compromiso con el cliente que aborden los diferentes segmentos de clientes, incluidos autónomos y pequeñas empresas de mercado.
• Establece y despliega políticas para reducir los costes administrativos de facturación y conciliación para los clientes de Amazon Business.
• Construye mecanismos efectivos para proporcionar comentarios internos y externos, retroalimentación de la voz del cliente a los equipos de desarrollo.
• Desarrolla informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales para realizar un seguimiento objetivo del progreso hacia los objetivos y proporcionar información sobre los clientes.

Requisitos básicos

• 5+ años en un rol de gestión de productos en una industria relevante.
• Experiencia comprobada en roles de liderazgo en funciones orientadas a los detalles, como gestión de productos o programas, gestión de cuentas y compromiso con el cliente.
• Experiencia en el desarrollo de soluciones de productos, preferiblemente en el espacio de adquisiciones B2B.
• Habilidad demostrada para influir en otros, tanto interna como externamente.
• Habilidades analíticas superiores, incluida una fuerte capacidad para identificar y resolver problemas altamente ambiguos.
• Habilidades de comunicación sólidas (escritas y verbales).
• Éxito comprobado en roles de creciente responsabilidad.

Requisitos preferidos

• Maestría o equivalente.
• Conocimiento avanzado de SQL y análisis de datos.

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos apasionadamente que emplear una fuerza laboral diversa es central para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad de larga data para Amazon.