En Babel Profiles, estamos buscando un Gerente Asociado de Soporte de TI con inglés para liderar un equipo de consultores talentosos. En esta posición, serás responsable de guiar y supervisar a tu equipo para promover la eficiencia y la colaboración. Además, impulsarás el éxito del equipo en el apoyo a las ventas y gestionarás y nutrirás la experiencia de tu equipo en productos de impresión, asegurando experiencias excepcionales para los clientes y resultados comerciales sobresalientes.

Nuestro cliente es una destacada empresa tecnológica multinacional reconocida por su innovación en soluciones informáticas, impresión e imágenes digitales. Establecidos en 1939, han brindado de manera constante productos y servicios de vanguardia, atendiendo tanto a consumidores individuales como a empresas de todo el mundo.

Responsabilidades

• Liderar y entrenar a un equipo para garantizar la competencia técnica y la entrega de un servicio excepcional.
• Apoyar el desarrollo de los miembros del equipo y abordar sus inquietudes.
• Gestionar las escalaciones y mantener al tanto a los interesados.
• Evaluar y mejorar el rendimiento del equipo.
• Asesorar sobre mejoras en los procesos.
• Brindar orientación y soporte técnico para productos de informática personal e impresoras.
• Explicar los beneficios y regulaciones de los productos.
• Gestionar problemas técnicos y colaborar con diferentes recursos.

Requisitos

• Licenciatura en informática, ingeniería o un campo técnico afín; o experiencia equivalente.
• Mínimo 5 años de experiencia laboral en tecnologías informáticas e impresoras, incluyendo hardware, software, sistemas operativos y redes.
• Excelentes habilidades analíticas, de organización, trabajo en equipo, resolución de problemas y solución de fallas.
• Habilidades interpersonales sólidas enfocadas en el desarrollo de otros miembros del equipo.
• Motivado y capaz de trabajar de forma independiente.
• Deseo de aprender y buscar desarrollo profesional.
• Idealmente, experiencia previa liderando un equipo.

Beneficios

• Horario flexible.
• Modalidad de trabajo híbrido después de la fase de incorporación (2 días trabajando desde casa).
• Planes de crecimiento profesional y capacitación dentro de la empresa.
• Seguro médico y de vida.
• Descuentos en productos.
• Beneficios sociales: Tickets de guardería, descuentos de transporte, almuerzo a precios reducidos en la cantina/vales de Ticket Restaurant, centro deportivo (interior y exterior), área de juegos.
• Actividades y eventos regulares en equipo.

En Babel Profiles valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.