Detalles

Como Especialista en Gestión de Pedidos - Hablante de Alemán en Barcelona, ​​serás responsable de administrar cotizaciones de clientes, procesar con precisión pedidos de clientes, tramitar quejas, notas de crédito, gestión de facturas y resolución de disputas. Tu enfoque será mejorar la experiencia del cliente a través de una comunicación excelente, resolución efectiva de problemas y fomentar una cultura de mejora continua.

Responsabilidades

• Mantener contacto directo con los clientes y ser un socio comercial cercano de las Organizaciones de Ventas.
• Trabajar en colaboración con otras áreas para mantener una fuerte colaboración orientada a mantener o mejorar la satisfacción del cliente.
• Apoyar una cultura de colaboración, responsabilidad y alto rendimiento.

Requisitos

• Fluidez en alemán e inglés.
• Experiencia en gestión de pedidos y manejo de quejas de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para resolver consultas de clientes de forma proactiva y rápida.
• Experiencia con sistemas ERP como SAP y SFDC es un plus.
• Haber trabajado en un entorno dinámico.
• Experiencia en resolución de problemas.
• Conocimiento de un idioma adicional es beneficioso.

En Cepheid, creemos en diseñar una fuerza laboral mejor y más sostenible. Reconocemos los beneficios de los arreglos de trabajo flexibles y híbridos. Esta posición es elegible para un acuerdo de trabajo híbrido, lo que te permite trabajar parcialmente en la ubicación de la empresa y parcialmente de forma remota desde tu hogar. Explora la flexibilidad y el desafío que trabajar para Cepheid puede brindarte.