Detalles

El equipo de Éxito del Cliente se enfoca en el servicio al cliente y la retención de clientes en lugar del crecimiento y desarrollo comercial. Los Asociados tienen un portafolio alineado de clientes con quienes colaboran para garantizar que cada cliente reciba un valor que supere con creces su inversión en los servicios de Gartner. Identifican las prioridades comerciales del cliente y determinan las formas más efectivas de brindarles apoyo a través de los servicios adquiridos de Gartner.

• Construir, desarrollar y gestionar relaciones con clientes existentes, desde altos ejecutivos hasta profesionales junior en diversas funciones empresariales.
• Reunirse regularmente y relacionarse con los clientes virtualmente para comprender sus prioridades comerciales y recomendar un programa de acción que impulse un alto valor, la retención del cliente y el retorno de la inversión del cliente.
• Incorporar a nuevos clientes presentando los servicios y capacidades de Gartner adquiridos por ellos.
• Colaborar con colegas internos de Gartner para maximizar el valor que Gartner brinda a los clientes.

Requisitos

• Experiencia profesional y/o de prácticas relevante de 0 a 2 años.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente, comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia.
• Fluidez en inglés y turco (lectura, escritura y habla).
• Se prefiere título de licenciatura o maestría.

Acerca de la Empresa

En Gartner, Inc. (NYSE: IT), brindamos información precisa y objetiva que impulsa decisiones más inteligentes y un mejor rendimiento en las prioridades críticas de una organización. Hemos crecido exponencialmente desde nuestra fundación en 1979 y estamos orgullosos de tener más de 19,500 asociados a nivel mundial que respaldan a más de 15,000 empresas clientes en más de 100 países. En Gartner, invertimos en las personas desde el primer día y ofrecemos una amplia variedad de beneficios para ayudarte a vivir plenamente tu vida. Fomentamos el crecimiento personal y profesional continuo a través de oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Nuestros grupos de recursos para empleados, programas de donaciones y voluntariado te mantienen conectado a tu comunidad interna de Gartner y a las causas que te importan.

¿Por qué Trabajar en Gartner?

En Gartner, creemos que la diversidad de experiencias nos hace más fuertes como individuos, comunidades y organización. Reconocidos globalmente como un excelente lugar para trabajar año tras año, te ofrecemos un espacio para convertir tus grandes ideas en realidad. Descubre #LifeAtGartner y únete a nosotros.