Das Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient ist eine Gruppe von hochintelligenten Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die komplexe Herausforderungen in verschiedenen Branchen lösen - vom Einzelhandel über Energie bis hin zu Finanzdienstleistungen und Logistik. Unsere Mission ist es, neue Erfahrungen zu schaffen, die Unternehmen verändern und das Leben von Millionen von Kunden unserer Kunden verbessern. Wir identifizieren, testen und validieren neue Möglichkeiten basierend auf tiefgreifender Kundenforschung und entwickeln marktführende Strategien und Lösungen für unsere Kunden. Als Senior Manager CX+I Consulting haben Sie die Möglichkeit, Kunden bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen und Ihr Wissen und Ihre Erfahrung im Einzelhandel einzubringen. Sie arbeiten eigenständig an komplexen Projekten und eng mit anderen Bereichen des Unternehmens zusammen, um neue Wertschöpfungsmöglichkeiten zu identifizieren und den Geschäftswert für Kunden zu maximieren. Sie verwenden strategische Rahmenwerke und Techniken, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, und tragen zur Erstellung von strategischen Artefakten wie Kundenreisen und Service-Blueprints bei. Als Mentor unterstützen Sie junior Mitarbeiter und tragen zu ihrer beruflichen Entwicklung bei. Sie verfügen über eine herausragende Portfolio an Arbeiten, die Ihre Erfahrung in der Einzelhandelsbranche und Ihre Fähigkeit zur Umsetzung kundenzentrierter Strategien demonstrieren. Sie sind ein Teamplayer und können effektiv mit Kollegen und Kunden zusammenarbeiten. Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft sind Ihre Stärken, um Kunden von der Kundenorientierung und den vorgeschlagenen Lösungen zu überzeugen. Sie haben eine unternehmerische Denkweise und können neue Chancen erkennen und verfolgen. Wenn Sie eine offene Einstellung haben, neugierig sind und sich gerne neuen Herausforderungen stellen, dann sollten Sie sich jetzt bewerben und Teil unseres innovativen Teams werden.