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Über uns

Join Solutions ist ein innovatives Pflege-Startup, das im März 2018 in Berlin gegründet wurde. Mit unserer einzigartigen Plattform JUHI verbinden wir Pflegebedürftige mit engagierten Schüler:innen, Studierenden und Auszubildenden, um ihnen im Alltag Unterstützung zu bieten.

Zusammenarbeit ist uns wichtig

Als Teil unseres Overhead-Teams suchen wir eine/n engagierte/n Kundenberater/in mit Erfahrung in der Pflegebranche. Deine Aufgabe ist es, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.

Verantwortungsbereiche

• Du gewährleistest Kundenzufriedenheit, indem du exzellenten Service und kontinuierliche Betreuung bietest.
• Du bist die erste Anlaufstelle für Neu- und Bestandskunden und beantwortest telefonisch ihre Fragen.
• Du berätst potenzielle Kunden über die Dienstleistungen von JUHI und begleitest sie erfolgreich bis zum Vertragsabschluss.
• Du unterstützt Kunden bei der Verwendung ihrer zur Verfügung stehenden Budgets bei der Pflegekasse.

Anforderungen

• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und findest immer die passende Lösung für jedes Anliegen.
• Idealerweise hast du Erfahrung in der Pflegebranche und kennst dich mit Begriffen wie "Entlastungsbetrag" und "Verhinderungspflege" aus.
• Du behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst Kunden mit deinem überzeugenden Auftreten begeistern.
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und behältst auch unter Druck einen klaren Kopf.

Was wir bieten

• Bis zu 34 Urlaubstage, damit du dich erholen und entspannen kannst.
• Kostenlose Verpflegung im Büro, damit du jederzeit gestärkt bist.
• Gestalte dein eigenes Office Setup nach deinen Wünschen.
• Kostenlose BVG-Karte für bequemes Pendeln.
• Sofortiger Start in einem spannenden Startup-Abenteuer.
• Ein junges, dynamisches Team, das dich herzlich willkommen heißt und deine Ideen schätzt.
• Flexibilität im Arbeitsort mit Homeoffice-Tagen und flexiblen Arbeitszeiten.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen, um Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln.
• Eine positive Arbeitskultur mit offener Kommunikation und einer Umgebung, in der deine Talente gefördert werden.
• Team-Events und gemeinsame Mahlzeiten, um die Zusammenarbeit zu stärken und Spaß zu haben.

Nicht zu 100% das perfekte Profil? Kein Problem, bewirb dich trotzdem!

Wenn du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden und an unserer Vision mitzuwirken, dann bewirb dich jetzt bei uns (in nur 5 Minuten).

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!