Details

Das Team Customer Experience & Innovation bei Publicis Sapient besteht aus hochqualifizierten und kreativen Fachleuten, die komplexe Herausforderungen in verschiedenen Branchen lösen. Wir sind stolz darauf, innovative und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln, die das Leben von Millionen von Kunden unserer Kunden verbessern. Unser Ansatz verbindet Technologie, Geschäft und Kundenorientierung, um neue Erlebnisse zu schaffen und Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen.

Deine Rolle

In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren Kunden zusammen und fungieren als partnerschaftlicher Transformationspartner. Sie unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Geschäftsagilität und Kundenzentriertheit im Rahmen der digitalen Transformation zu stärken. Sie verantworten größere und komplexere Projekte und setzen diese von der Konzeption bis zur Umsetzung um. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um Wertsteigerungspotenziale zu identifizieren und die Geschäftswerte für unsere Kunden zu maximieren.

Als Experte für Datenwissenschaft und Produktmanagement entwickeln Sie innovative Lösungen, die auf tiefgreifenden Einblicken in Kundenerwartungen und -bedürfnisse basieren. Sie nutzen strategische Frameworks und Techniken, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren, zu konzipieren und umzusetzen. Durch Ihre Arbeit tragen Sie wesentlich zum Geschäftserfolg unserer Kunden bei und haben die Möglichkeit, die Entwicklungen der Finanzdienstleistungsbranche aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien und Kundenerlebnissen
• Identifizierung neuer Wertpotenziale und Erarbeitung von maßgeschneiderten Lösungen
• Analyse von Kundenerwartungen und Ableitung von Strategien für zukünftige Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen
• Moderation von Workshops und Diskussionen, um verschiedene Perspektiven zusammenzuführen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
• Mentoring und Coaching von Junior-Mitarbeitern

Dein Profil

• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von kundenorientierten Strategien
• Expertise in der Identifizierung und Umsetzung innovativer Lösungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Offenheit für Veränderungen und Herausforderungen
• Kommerzielles Denken und die Fähigkeit, Mehrwert für Kundenprojekte zu schaffen
• Erfahrung in der Nutzerforschung und Anwendungsbereiche der Datenwissenschaft

Das bieten wir

Bei Publicis Sapient bieten wir dir die Möglichkeit, mit cutting-edge Technologien zu arbeiten und die Zukunft unserer Kunden mitzugestalten. Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bieten daher zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Mitarbeiterrabatten für Reisen, kulturelle und Freizeitaktivitäten. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher organisieren wir regelmäßig Gesundheitsinitiativen. Bei uns herrscht eine dynamische und lebendige Arbeitskultur, unterstützt durch verschiedene Community-Events im Laufe des Jahres.

Über Publicis Sapient

Publicis Sapient ist ein führender Partner für Digitale Transformation und unterstützt etablierte Unternehmen dabei, sowohl in ihrer Arbeitsweise, als auch in der Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen, digital zu werden. Mit einem Mix aus Strategie, Beratung, Kundenerfahrung und agiler Entwicklung helfen wir unseren Kunden dabei, Wert durch neue Produkte und Dienstleistungen zu generieren. Als Teil von Publicis Groupe setzen wir auf Technologie, Datenwissenschaft und Kundenorientierung, um unseren Kunden bei der Beschleunigung ihrer Geschäfte zu helfen. Weitere Informationen findest du auf unserer Website publicissapient.de.