Über das Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient

Unser Team besteht aus hochqualifizierten und erfahrenen Experten, die komplexe Herausforderungen lösen, um innovative Lösungen in verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Energie, Automobil, Finanzdienstleistungen, Life Sciences und Logistik zu entwickeln. Wir arbeiten an der Schnittstelle von Technologie, Business und Kundenerfahrung, um bahnbrechende Lösungen zu entwickeln und Unternehmen zu transformieren. Unser Ziel ist es, das Leben von Millionen von Kunden unserer Kunden zu verbessern. Bei uns erwarten Sie innovative und bedeutungsvolle Projekte und die Möglichkeit, Ihr Fachwissen in Technologie, Kreativität und Beratung einzusetzen. Werden Sie Teil unseres Teams und bewegen Sie Großes!

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung unserer Kunden bei der digitalen Transformation und Entwicklung kundenzentrierter Strategien
• Eigenständige Leitung großer und komplexer Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Zusammenarbeit mit Beratern und anderen Experten, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den Geschäftswert für Kunden zu maximieren
• Anwendung verschiedener strategischer Frameworks und Techniken, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und deren Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Attraktivität zu bewerten
• Entwicklung von strategischen Artefakten wie Kundensegmenten, Customer Journeys und Service Blueprints
• Überzeugende Präsentation der Strategien und Lösungen gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Mentoring und Unterstützung von jüngeren Kollegen

Ihr Profil:

• Herausragende Erfahrung in der Entwicklung kundenorientierter Strategien
• Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von innovativen Produkten und Dienstleistungen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch in agilen Teams zu arbeiten
• Neugierde, Flexibilität und Bereitschaft, von anderen zu lernen
• Gewerbliches Denken und die Fähigkeit, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu verfolgen
• Leidenschaft für die Schaffung von maßgeschneiderten Kundenerlebnissen

Zusätzliche Informationen:

• Bei uns arbeiten Sie mit modernster Technologie und haben die Möglichkeit, die technologische Zukunft mitzugestalten
• Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützen Ihre berufliche Entwicklung
• Attraktive Rabatte auf Reisen, Kultur- und Freizeitaktivitäten
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - wir organisieren regelmäßig Gesundheitsinitiativen
• Wir bieten Ihnen ein lebendiges Arbeitsumfeld mit verschiedenen Community-Events im Laufe des Jahres

Wenn Sie sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung interessieren, bietet Publicis Sapient Chancengleichheit unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.

Über Publicis Sapient

Publicis Sapient ist der Partner für digitale Transformation, der etablierte Unternehmen sowohl in ihrer Arbeitsweise als auch im Kundenservice digitalisiert. Durch unsere agile Arbeitsweise und moderne Methoden unterstützen wir Unternehmen dabei, Werte zu schaffen und ihre Kunden zu begeistern. Mit mehr als 20.000 Mitarbeitern und 53 Büros weltweit sind wir Pioniere der Digitalisierung. Unsere Erfahrung in Technologie, Datenwissenschaft, Beratung und Kundennähe ermöglicht es uns, die Unternehmen unserer Kunden durch die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen voranzutreiben, die ihre Kunden wirklich schätzen. Publicis Sapient ist der digitale Transformationshub der Publicis Groupe. Weitere Informationen finden Sie unter publicissapient.com.