Haben Sie eine Leidenschaft für Kundenerlebnisse und Innovation? Sind Sie bereit, komplexe Herausforderungen anzunehmen und Unternehmen mithilfe von Technologie und Design zu transformieren? Dann könnte die Position des CX&I Managers bei Publicis Sapient der richtige Schritt für Sie sein.

Über das Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient

Wir sind eine Gruppe von hochintelligenten Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die komplexe Herausforderungen lösen und neue Lösungen in verschiedenen Branchen schaffen - von Einzelhandel bis Energie, von Automobil bis Finanzdienstleistungen, von Life Sciences bis Logistik. Unsere Aufgabe ist es, innovative und nachhaltige Kundenerlebnisse zu kreieren, die das Leben von Millionen von Kunden unserer Kunden verbessern. Wir nutzen tiefgehende Kundenforschung, um neue Chancen zu identifizieren und marktdefinierende Strategien und Lösungen zu entwickeln. In unserem agilen Arbeitsumfeld ist jeder Tag anders und bietet neue Herausforderungen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an innovativen Projekten, die einen großen Impact haben.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen unsere Kunden dabei, eine kundenzentrierte und agile Denkweise in ihre digitale Transformation zu integrieren.
• Sie leiten komplexe Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und arbeiten eng mit anderen Teams zusammen, um maximale Geschäftswerte für unsere Kunden zu erzielen.
• Sie identifizieren neue Möglichkeiten für innovative Produkte und Services und erarbeiten umsetzbare Lösungen.
• Sie übersetzen die strategische Ausrichtung in klare Ziele und Evaluationsframeworks und erstellen strategische Artefakte wie Persona-Profile und Customer Journeys.
• Sie sind ein überzeugender Moderator und Vermittler, der sich für den Mehrwert von Kundenerlebnissen und unternehmerischen Lösungen einsetzt.
• Sie unterstützen und fördern die Entwicklung junger Talente in Ihrem Bereich.

Ihr Profil:

• Sie haben nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung von kundenzentrierten Lösungen und der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Sie sind offen für Veränderungen und Herausforderungen und bringen Neugierde, Kreativität und Empathie mit.
• Sie haben eine kommerzielle Denkweise und können Mehrwert für Kunden schaffen.
• Sie haben ein umfangreiches Verständnis für die Customer Experience und setzen auf datenbasierte Erkenntnisse.
• Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, bedeutsame Kundenerlebnisse zu schaffen, die das Leben der Kunden unserer Kunden positiv beeinflussen.

Bei Publicis Sapient arbeiten Sie mit modernsten Technologien und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bieten vielfältige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und fördern das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Wenn Sie Teil eines hochmotivierten Teams sein möchten, das kontinuierlich neue Innovationen schafft, bewerben Sie sich jetzt.

Publicis Sapient ist ein weltweit führender Digitalpartner für etablierte Unternehmen und unterstützt diese dabei, sich digital zu transformieren. Mit unserer Kombination aus strategischer Beratung, Design und agiler Softwareentwicklung ermöglichen wir es unseren Kunden, innovative Produkte und Services anzubieten, die ihre Kunden begeistern. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns dabei, die digitale Zukunft zu gestalten.