Zusammenfassung:

Publicis Sapient ist auf der Suche nach talentierten CX&I Managern, die bereit sind, komplexe Herausforderungen anzunehmen und neuen Innovationsmöglichkeiten zu entdecken. Als Teil unseres Customer Experience & Innovation Teams wirst du an der Schnittstelle von Technologie, Geschäft und Kundenerfahrung arbeiten, um neue Strategien und Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen in verschiedenen Branchen voranbringen und das Leben von Millionen von Kunden verbessern. Wenn du als strategischer Partner agieren, transformative Projekte leiten und einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen möchtest, dann bewirb dich jetzt!

Details:

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient wirst du:

• Als Transformationspartner für Kunden fungieren und ihnen helfen, Kundenzentrierung und Geschäftsagilität im Kontext der digitalen Transformation voranzutreiben

• Selbstständig größere, komplexere Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung leiten

• Eng mit Beratungs- und anderen Kompetenzen zusammenarbeiten, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den Geschäftswert für Kunden zu maximieren

• Eine Vielzahl von strategischen Frameworks und Techniken anwenden und anpassen, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln

• Klarheit und Richtung in die strategische Ausrichtung bringen

• Strateigische Artefakte wie Personas, Customer Journeys und Service Blueprints erstellen

• Als überzeugender Moderator auftreten, um unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen und den Kundennutzen und Geschäftslösungen zu vertreten

• Junior-Mitarbeitern als Mentor zur Seite stehen und ihre Entwicklung in der Disziplin unterstützen

Anforderungen:

Um erfolgreich als CX&I Manager bei Publicis Sapient zu arbeiten, solltest du mitbringen:

• Eine herausragende Erfahrung im Bereich des Kundenerlebnis-Driven Strategie-Designs

• Erfahrung in der Identifizierung, Prüfung und Weiterentwicklung neuer und innovativer Angebote und Services

• Die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten und in agilen Strukturen erfolgreich zu sein

• Eine neugierige und offene Einstellung gegenüber Veränderungen und neuen Herausforderungen

• Das Streben nach kontinuierlichem Lernen und Verbesserungen

• Ein kommerzielles Denken und die Fähigkeit, Mehrwert für Kunden zu generieren

• Ein holistisches Verständnis von Kundenerfahrungen und die Fähigkeit, das große Ganze im Blick zu behalten

• Die Fähigkeit, Kunden und datenbasierte Erkenntnisse zu verstehen und in die Gestaltung von positiven Kundenerlebnissen einzubringen

• Leidenschaft für die Bereitstellung sinnvoller Erlebnisse, die das Leben der Kunden unserer Kunden positiv beeinflussen

Zusätzliche Informationen:

• Bei Publicis Sapient arbeiten wir mit modernsten Technologien und geben unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, die Technologien der Zukunft mitzugestalten

• Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Skills-Set zu vertiefen und deine berufliche Entwicklung zu unterstützen

• Es gibt bei uns Vergünstigungen für Reisen und Freizeitaktivitäten

• Unsere Mitarbeitergesundheit liegt uns am Herzen und wir organisieren verschiedene Gesundheitsinitiativen

• Bei uns herrscht eine lebendige Unternehmenskultur mit vielen Community-Events im Laufe des Jahres

• Als Teil unseres Engagements für eine inklusive und vielfältige Belegschaft, setzt sich Publicis Sapient für Chancengleichheit am Arbeitsplatz ein

Wenn du Teil unseres Customer Experience & Innovation Teams bei Publicis Sapient werden möchtest und daran interessiert bist, innovative Lösungen zu entwickeln und Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen, dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.