Zusammenfassung:

Publicis Sapient ist auf der Suche nach einem CX&I Manager. In dieser Rolle werden Sie Teil eines Teams von hochqualifizierten Experten sein, die komplexe Herausforderungen in verschiedenen Branchen bewältigen. Sie werden innovative Technologien und Erkenntnisse nutzen, um Unternehmen zu transformieren und das Leben von Millionen von Kunden zu verbessern. Wenn Sie gerne in einem herausfordernden und agilen Umfeld arbeiten und den Erfolg unserer Kunden vorantreiben möchten, bewerben Sie sich jetzt.

Details:

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient sind Sie ein wichtiger Transformationspartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenorientierung und Geschäftsagilität im Rahmen der digitalen Unternehmensumstellung zu unterstützen. Sie arbeiten eigenständig an strategischen Projekten und Engagements, von der Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei arbeiten Sie eng mit unseren Beratern und anderen Experten zusammen, um neue Mehrwerte zu identifizieren und den geschäftlichen Nutzen für unsere Kunden zu maximieren.

Ihre Aufgaben:

• Nutzen Sie strategische Frameworks und Techniken, um neue Konzepte, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und zu entwickeln
• Übersetzen Sie die strategische Ausrichtung in klare Ziele und Prioritäten
• Erstellen Sie kundenzentrierte Strategieartefakte wie Personas und Kundenreisen
• Treten Sie als Moderator und Verfechter von Kundenwert und Geschäftslösungen auf
• Mentoring und Entwicklung der Fachkenntnisse von Junior-Mitarbeitern

Ihr Profil:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung kundenorientierter Strategien
• Erfahrung im Testen und Optimieren neuer Konzepte und Lösungen
• Hervorragende Zusammenarbeit und Kommunikation mit Kunden und Kollegen
• Neugierig, lernbereit und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen
• Fähigkeit, den Mehrwert für unsere Kunden zu erkennen und zu verfolgen

Warum Publicis Sapient?

Bei Publicis Sapient arbeiten Sie mit modernsten Technologien in einem dynamischen Umfeld. Wir bieten zahlreiche Lernmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, und unterstützen die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. Außerdem haben wir eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur und engagieren uns für Chancengleichheit und Diversität. Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und dazu beitragen möchten, sinnvolle Erfahrungen zu schaffen, die das Leben unserer Kunden bereichern, dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bei Publicis Sapient handelt es sich um den digitalen Transformationspartner von Publicis Groupe. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.