Zusammenfassung

Publicis Sapient ist ein digitaler Transformationspartner, der etablierten Organisationen dabei hilft, digital ermöglicht zu werden - sowohl in der Art und Weise, wie sie arbeiten, als auch in der Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen. Unser Team der Customer Experience & Innovation greift auf umfangreiche technische, kreative und Beratungskompetenz zurück, um Geschäfte zu gestalten, damit sie den sich ständig verändernden Kundenbedürfnissen gerecht werden können. Als CX&I Manager bei Publicis Sapient spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse, um kundenorientierte und agile Unternehmen zu werden. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft mit!

Wir bieten

• Eine dynamische, agile Arbeitsumgebung, in der Sie an innovativen Projekten mitarbeiten und die neuesten Technologien nutzen können
• Die Möglichkeit, mit führenden Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Märkten zusammenzuarbeiten
• Die Chance, in einem hochqualifizierten, multidisziplinären Team zu arbeiten und von den Besten in der Branche zu lernen
• Eine Unternehmenskultur, die Wert auf die berufliche Weiterentwicklung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter legt
• Attraktive Vergütungs- und Benefits-Pakete

Wenn Sie bereit sind, eine Schlüsselrolle bei der Transformation der Unternehmen unserer Kunden zu übernehmen und innovative Kundenerfahrungen zu schaffen, bewerben Sie sich jetzt bei Publicis Sapient!

Details

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient sind Sie der strategische Partner für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, kundenzentriertes Denken und agile Geschäftspraktiken in ihre Digitalisierungsstrategie zu integrieren. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Eigenständige Bearbeitung strategischer Projekte oder Engagements von der Entdeckung bis zur Umsetzung
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den maximalen Wert für unsere Kunden zu erzielen
• Anwendung von strategischen Rahmenwerken und Techniken zur Identifizierung neuer Erfahrungsbereiche und zur Entwicklung machbarer, rentabler und wünschenswerter Lösungen
• Übersetzung der strategischen Ausrichtung in klare Ziele und eine eindeutige Bewertungsbasis
• Moderation von Workshops und Präsentationen, um unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen und Kundenwert und Geschäftslösungen zu fördern
• Mentoring von Junior-Teammitgliedern und Unterstützung ihrer Entwicklung in der Disziplin

Anforderungen

Um als CX&I Manager bei Publicis Sapient erfolgreich zu sein, bringen Sie folgende Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

• Herausragende Arbeitsergebnisse im Bereich der kundenzentrierten Erfahrungsstrategie
• Erfahrung in der Identifizierung, Testung und Optimierung innovativer Produkte und Services
• Fähigkeit, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und in agilen Teams zu arbeiten
• Offenheit für Veränderungen und Herausforderungen
• Kommerzieller Weitblick und Fähigkeit, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren
• Empathie, neugieriges Denken und Freude am Lernen
• Leidenschaft für die Schaffung sinnvoller Kundenerfahrungen

Über Publicis Sapient

Publicis Sapient ist der digitale Transformationshub der Publicis Groupe. Mit unserem Team von 20.000 Fachleuten und Büros in 53 Ländern gestalten wir die digitale Zukunft für führende Unternehmen in verschiedenen Branchen und Märkten. Unser breites Leistungsspektrum umfasst Strategieberatung, technische Innovation, kreative Gestaltung und kundenorientierte Prozesse. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Welt!