Zusammenfassung

Publicis Sapient ist ein digitales Transformationsunternehmen, das etablierten Organisationen dabei hilft, digital ermöglicht zu werden, sowohl in der Art und Weise, wie sie arbeiten, als auch in der Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen. Als CX&I Manager bei Publicis Sapient haben Sie die Möglichkeit, mit einem Team von hochqualifizierten Experten an der Schnittstelle von Innovation, Technologie und Kundenerfahrung zu arbeiten. Mit Ihrem Impact können Sie Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützen und Geschäftswert schaffen.

Ihre Aufgaben

Als CX&I Manager übernehmen Sie eine transformationale Rolle, um Kunden dabei zu helfen, Kundenzentrierung und Geschäftsagilität im Kontext der digitalen Transformation zu etablieren. Sie arbeiten eigenständig an strategisch anspruchsvollen Projekten und unterstützen Kunden dabei, neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den maximalen Geschäftswert zu erzielen. Sie wenden verschiedene strategische Frameworks und Techniken an, um neue Erfahrungen, Produkte und Services zu identifizieren und umsetzbare Lösungen zu entwickeln. Des Weiteren helfen Sie, die strategische Ausrichtung in Prioritäten, Ziele und ein klares Bewertungsrahmenwerk zu übersetzen. Sie sind eine überzeugende Moderatorin/Moderator und arbeiten eng mit internen Teams und Kunden zusammen, um gemeinsamen Standpunkt zu schaffen und die Wertschöpfung für Kunden zu maximieren. Sie unterstützen zudem die Entwicklung und Weiterentwicklung von Junior-Mitarbeitenden in Ihrer Disziplin.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrung

• Sie verfügen über herausragende Erfahrungen im Bereich der kundenorientierten Erfahrungsstrategie in einer Vielzahl von Projekten.
• Sie haben Erfahrung in der Identifizierung, Testung und Verbesserung innovativer Konzepte, Produkte und Services.
• Sie können überzeugend und zielgerichtet mit Kolleg:innen und Kunden zusammenarbeiten.
• Sie sind offen für Veränderungen und Herausforderungen. Sie sind neugierig, beratend, autonom, kollaborativ, empathisch und lernbereit.
• Sie haben ein unternehmerisches Denken und erkennen neue Möglichkeiten, um Kunden einen Mehrwert zu bieten.
• Sie haben sowohl den Blick für das Große und Ganze als auch für die Details, die den entscheidenden Moment in der Kundenerfahrung ausmachen.
• Sie setzen sich für die Kundenorientierung und evidenzbasierte Erkenntnisse ein.
• Sie zeigen Empathie, intellektuelle Neugier und Offenheit für neue Branchen, neue Felder und neues Wissen.
• Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, bedeutsame Erfahrungen zu schaffen, die das Leben der Kunden unserer Kunden verbessern.

Zusätzliche Informationen

Bei Publicis Sapient arbeiten Sie mit modernster Technologie und haben die Möglichkeit, die Technologien der Zukunft zu gestalten. Wir bieten Ihnen zahlreiche Lernmöglichkeiten zur Vertiefung Ihrer Fähigkeiten und zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Rabatte für Reisen, Kultur- und Freizeitaktivitäten. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher organisieren wir verschiedene Gesundheitsinitiativen. Bei uns erwartet Sie eine lebendige Arbeitskultur mit vielen verschiedenen Community-Veranstaltungen im Laufe des Jahres.

Über Publicis Sapient

Publicis Sapient ist ein digitales Transformationsunternehmen, das etablierten Organisationen dabei hilft, digital ermöglicht zu werden. Als Teil der Publicis Groupe verfügen wir über ein breites Spektrum an Fachkenntnissen in den Bereichen Technologie, Datenwissenschaft, Beratung und Kundenzentrierung. Unsere Kultur der Neugier und Entschlossenheit ermöglicht es uns, unsere Kunden bei der Beschleunigung ihres Geschäfts zu unterstützen, indem wir die Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die ihre Kunden wirklich schätzen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Transformation mit uns.

Bitte beachten Sie, dass dies eine Übersetzung ist und dass das Originalangebot rechtsgültig ist.