Zusammenfassung

Publicis Sapient sucht einen engagierten und erfahrenen CX&I Manager, der sich für die Transformation von Unternehmen durch Kundenorientierung und Unternehmensagilität begeistert. Als Teil unseres dynamischen Customer Experience & Innovation Teams wirst du an spannenden und herausfordernden Projekten arbeiten, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Wenn du ein Experte in Sachen Kundenerfahrung bist und strategisches Denken mit kreativer Problemlösung kombinieren kannst, bist du bei uns genau richtig!

Details

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient wirst du:

• Als strategischer Partner für unsere Kunden agieren und sie bei der Transformation ihrer Unternehmen unterstützen
• Eigenständig an großen und komplexen Projekten arbeiten, von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den maximalen Geschäftswert für unsere Kunden zu erzielen
• Strategische Frameworks anwenden und anpassen, um neue Erfahrungen, Angebote, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren
• Strategische Artefakte erstellen, wie beispielsweise Personas und Kundenerlebniskarten
• Als Moderator auftreten und Kundennutzen und Geschäftslösungen bei kritischen Entscheidungen vertreten
• Junior-Mitarbeiter betreuen und ihre Entwicklung in der Disziplin unterstützen

Anforderungen

Als erfolgreicher CX&I Manager bringen Sie folgende Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

• Eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Entwicklung von kundenzentrierten Strategien
• Erfahrung in der Identifizierung, Testung und Verbesserung neuer und innovativer Konzepte
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in verschiedenen Kontexten zu arbeiten
• Neugierde, Beratungskompetenz und Bereitschaft, Neues zu lernen
• Kommerzielles Denken und Identifizierung neuer Chancen für unsere Kunden
• Empathie und die Fähigkeit, tiefes Kundenverständnis zu entwickeln
• Leidenschaft für sinnvolle Kundenerlebnisse, die das Leben unserer Kunden verbessern

Zusätzliche Informationen

Bei Publicis Sapient bieten wir:

• Die Möglichkeit, mit cutting-edge Technologie zu arbeiten
• Vielfältige Lernmöglichkeiten zur Vertiefung Ihrer Fähigkeiten
• Zahlreiche Rabatte für Reisen und Freizeitaktivitäten
• Initiativen zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens unserer Mitarbeiter
• Eine lebendige Unternehmenskultur mit vielen Community-Events

Wenn Sie Teil eines inklusiven und vielfältigen Teams sein möchten, das innovative Lösungen schafft und die digitale Transformation vorantreibt, bewerben Sie sich jetzt bei Publicis Sapient!

Bitte beachten Sie, dass Publicis Sapient ein Arbeitgeber für Chancengleichheit ist und eine diskriminierungsfreie Arbeitsumgebung bietet.