Über Publicis Sapient

Bei Publicis Sapient handelt es sich um einen digitalen Transformationspartner, der etablierten Unternehmen dabei hilft, digital zu agieren - sowohl in ihrer Arbeitsweise als auch in der Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen. Wir helfen dabei, Wert durch einen Start-up-Mindset und moderne Methoden zu schaffen, indem wir Strategie, Beratung und Kundenerfahrung mit agiler Entwicklung und kreativem Problemlösungsansatz kombinieren. Mit unserer Erfahrung in Technologie, Datenwissenschaft, Beratung und unserer Kundenorientierung - gepaart mit unserer Neugier und unserem unermüdlichen Einsatz - beschleunigen wir das Geschäft unserer Kunden, indem wir Produkte und Dienstleistungen entwerfen, die ihre Kunden wirklich schätzen. Publicis Sapient ist das Zentrum für digitale Geschäftstransformation der Publicis Groupe. Weitere Informationen finden Sie auf publicissapient.com.

Das erwartet dich als CX&I Manager

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient hast du einen großen Einfluss auf unsere Kunden und hilfst ihnen, Kundenorientierung und Geschäftsfähigkeit im Zusammenhang mit der digitalen Geschäftstransformation zu konzentrieren. Du arbeitest eigenständig an größeren, komplexeren Projekten oder Engagements und hast dabei den strategischen Gesamtüberblick von der Entdeckung bis zur Umsetzung. Zusammen mit unseren Beratern und anderen Experten identifizierst du neue Wertquellen und maximierst den Geschäftswert für unsere Kunden. Du verwendest eine Vielzahl von strategischen Frameworks und Techniken, um Möglichkeiten für neue Erfahrungen, Vorschläge, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und dann das Denken um machbare, rentable und wünschenswerte Lösungen zu vereinen. Außerdem übersetzt du die strategische Ausrichtung in Prioritäten, Ziele und ein klares Bewertungsframework. Das Erstellen strategischer Artefakte, wie z.B. Personas, Kundenreisen usw., ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil deiner Aufgabe. Als starker und überzeugender Moderator und Anwalt für Kundenwert und Geschäftslösungen bei entscheidenden Momenten, überzeugst du sowohl intern als auch bei Kunden. Nicht zuletzt fungierst du als Mentor für jüngere Mitarbeiter und bist für deren Entwicklung in dieser Disziplin verantwortlich. Deine Fähigkeiten und Erfahrungen umfassen starke Einblicke in die Kundenerfahrung, die Arbeit an Innovationsprojekten sowie die Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Veränderung. Deine Neugier, Consultingfähigkeiten und Offenheit für neue Branchen und Disziplinen tragen zu deinem Erfolg bei. Du bist leidenschaftlich daran interessiert, sinnvolle Erlebnisse zu schaffen, die das Leben der Kunden unserer Kunden positiv beeinflussen.

Was uns auszeichnet

Bei Publicis Sapient arbeiten wir mit modernsten Technologien, die in unserer DNA verankert sind, und möchten, dass unsere Mitarbeiter definieren, welche Technologien unsere Kunden als Nächstes einsetzen. Wir bieten viele Möglichkeiten zur Vertiefung Ihrer Fähigkeiten und zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Vergünstigungen für Reisen, Kultur- und Freizeitaktivitäten. Das Wohl unserer Mitarbeiter steht an erster Stelle, und wir organisieren verschiedene Gesundheitsinitiativen. Bei uns erwartet dich eine lebendige Arbeitsplatzkultur mit vielen verschiedenen Community-Events im Laufe des Jahres.

Wenn du an dieser spannenden Position interessiert bist, bewirb dich jetzt!