Zusammenfassung

Wir suchen einen leidenschaftlichen CX&I Manager, der das Kundenerlebnis und die Innovation in den Mittelpunkt rückt. Bei Publicis Sapient arbeiten Sie mit einem Team von hochintelligenten Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten und Erfahrungen zusammen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und branchenübergreifend innovative Lösungen zu entwickeln. Von Einzelhandel über Energie bis hin zu Finanzdienstleistungen und Logistik arbeiten wir daran, durch bahnbrechende Technologien und kundenorientierte Strategien neue Erfahrungen zu schaffen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern. Als CX&I Manager haben Sie die Möglichkeit, Ihre strategischen Fähigkeiten einzusetzen, um innovative und einzigartige Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und zum Erfolg unserer Projekte beizutragen.

Details

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient übernehmen Sie die strategische Verantwortung für komplexe Projekte und Engagements. Sie arbeiten eigenständig von der Konzeption bis zur Umsetzung und arbeiten eng mit Beratern und anderen Teams zusammen, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den Geschäftswert für unsere Kunden zu maximieren. Sie wenden verschiedene strategische Frameworks und Techniken an, um neue Erfahrungen, Geschäftsmodelle und Produkte zu entwickeln und tragen dazu bei, die strategische Ausrichtung in klare Prioritäten, Ziele und Evaluationskriterien zu übersetzen. Ihre Aufgaben umfassen auch die Erstellung strategischer Artefakte wie Personas, Kundenreisen und Service Blueprints. Mit Ihrer überzeugenden und moderierenden Art tragen Sie dazu bei, verschiedene Perspektiven zusammenzubringen und für unsere Kunden wertvolle Lösungen zu schaffen. Neben Ihrer strategischen Rolle fungieren Sie auch als Mentor für junior Mitarbeiter, wo Sie Ihre Erfahrungen und Kenntnisse weitergeben.

Anforderungen

• Eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Entwicklung kundenzentrierter Strategien
• Erfahrung in der Identifizierung und Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden in verschiedenen Umgebungen
• Bereitschaft zur Veränderung und Annahme von Herausforderungen
• Kommerzielles Denken und die Fähigkeit, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren
• Fähigkeit, den Überblick über die groben Züge zu behalten und gleichzeitig auf wichtige Details einzugehen
• Leidenschaft für Kundenorientierung und ergebnisorientiertes Arbeiten

Zusätzliche Informationen

Bei Publicis Sapient arbeiten wir mit modernsten Technologien, die in unserem DNA verankert sind. Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und unterstützen Ihr berufliches Wachstum. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Vergünstigungen für Reisen und Freizeitaktivitäten an. Bei uns steht das Wohlergehen unserer Mitarbeiter an erster Stelle, daher organisieren wir regelmäßig Gesundheitsinitiativen. Sie erwartet eine lebendige Arbeitsplatzkultur mit vielen Gemeinschaftsveranstaltungen im Laufe des Jahres.

Publicis Sapient ist ein digitaler Transformationspartner, der etablierten Organisationen dabei hilft, sich im digitalen Zeitalter zu positionieren. Mit unserer Kombination aus Strategie, Beratung, Customer Experience und agiler Entwicklung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihr volles digitales Potenzial auszuschöpfen. Mit über 20.000 Mitarbeitern und 53 Büros weltweit bieten wir unseren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Technologie, Datenwissenschaften und Beratung. Besuchen Sie unsere Website publicissapient.com für weitere Informationen.