Details

Wir bei Publicis Sapient sind ein Team von super klugen Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten und Erfahrungen. Wir lieben es, komplexe Herausforderungen in einer Vielzahl von Branchen zu lösen - vom Einzelhandel bis zur Energiebranche, vom Automobilsektor bis zum Finanzwesen, von den Life Sciences bis zur Logistik. Unsere Arbeit liegt im Schnittpunkt von Innovation in Technologie, Geschäft und Kundenerfahrung. Wir konzipieren, entwickeln, gestalten und liefern neue Erfahrungen, die Unternehmen transformieren und das Leben von Millionen von Kunden unserer Kunden verbessern.

Deine Rolle

Als CX&I Manager bist du ein Partner für unsere Kunden und hilfst ihnen, kundenzentriertes Denken und Geschäftsagilität im Rahmen der digitalen Transformation zu etablieren. Du arbeitest eigenständig an strategischer Verantwortung für größere und komplexere Projekte oder Engagements - von der Erkundungsphase bis zur Veröffentlichung. Gemeinsam mit unseren Beratern und anderen Fachbereichen identifizierst du neue Möglichkeiten zur Maximierung des Geschäftswerts für unsere Kunden. Du wendest verschiedene strategische Frameworks und Techniken an, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren, zu entwickeln und zu validieren.

Deine Aufgaben

• Drive the transformational partnership with clients by centering customer centricity and business agility in the context of digital business transformation
• Autonomously lead larger, more complex projects or engagements - from discovery to release
• Collaborate with our consulting and other capabilities to identify new value pools and maximize business value for our clients
• Apply and customize a variety of strategic frameworks and techniques to identify opportunity areas for new experiences, propositions, products, and services
• Clarify and translate the strategic direction into priorities, objectives, and evaluation frameworks
• Facilitate the creation of strategic artifacts such as personas, customer journeys, and service blueprints
• Be a strong and convincing narrator and moderator, advocating customer value and business solutions
• Mentor more junior staff and guide their development in the discipline

Dein Profil

• Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung von kundenzentrierten Strategien in verschiedenen Projekten
• Erfahrung in der Identifizierung, Testung und Optimierung innovativer Produkte und Dienstleistungen
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden in verschiedenen Arbeitsumgebungen
• Offene Einstellung gegenüber Veränderungen und Herausforderungen
• Kommerzielles Verständnis und die Fähigkeit, neue Geschäftschancen zu identifizieren
• Großes Verständnis für die Customer Experience und Empathie
• Neugier und Aufgeschlossenheit für neue Branchen und Disziplinen

Wir bieten

• Cutting-edge Technologie und die Möglichkeit, neue Technologien zu definieren
• Vielfältige Lernmöglichkeiten zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten
• Zahlreiche Rabatte auf Reisen, Kultur- und Freizeitaktivitäten
• Gesundheitsinitiativen zur Förderung des Wohlbefindens unserer Mitarbeiter
• Eine lebhafte Arbeitsplatzkultur mit verschiedenen Community-Veranstaltungen im Laufe des Jahres

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Hinweis: Publicis Sapient engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive und diverse Belegschaft zu schaffen. Unsere Einstellungen erfolgen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, Geschützten Veteranenstatus, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion.