Zusammenfassung

Wir suchen einen kreativen und lösungsorientierten CX&I Manager, der unser Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient verstärkt. Bei Publicis Sapient sind wir ein Team von hochintelligenten Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen, die komplexe Herausforderungen lösen möchten, um Innovationen in einer Vielzahl von Branchen voranzutreiben. Von Einzelhandel über Energie bis hin zu Finanzdienstleistungen arbeiten wir an bahnbrechenden Projekten, die das Leben von Millionen von Kunden verbessern werden. Wenn du gerne in einem agilen Umfeld arbeitest und innovative Lösungen für unsere Kunden und uns selbst entwickelst, dann bewirb dich jetzt.

Details

Als CX&I Manager übernimmst du strategische Verantwortung für größere und komplexere Projekte. Du arbeitest eng mit Beratungs- und anderen Teams zusammen, um neue Wertquellen zu identifizieren und den maximalen Mehrwert für unsere Kunden zu realisieren. Du wendest verschiedene strategische Frameworks und Techniken an, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und umzusetzen. Dabei unterstützt du bei der Erstellung von strategischen Artefakten wie Personas, Kundenreisen und Service-Blueprints. Du hast auch die Möglichkeit, Junior-Mitarbeiter zu betreuen und in ihrer fachlichen Entwicklung zu unterstützen.

Anforderungen

• Du verfügst über eine herausragende Erfahrung in der Entwicklung von kundenorientierten Strategien in verschiedenen Projekten.
• Du hast bereits neue und innovative Lösungen iterativ entwickelt und getestet.
• Du bist offen für Veränderungen und Herausforderungen und arbeitest gerne in verschiedenen Teams.
• Du verfolgst einen ansprechenden und lehrreichen Ansatz bei deiner Arbeit.
• Du, als engagierter CX&I Manager, bist in der Lage, neue Möglichkeiten zu erkennen und Veränderungen voranzutreiben.

Wenn du die Kunden in den Mittelpunkt stellst, neue Lösungen entwickelst und Wert für unsere Kunden schaffst, dann bist du bei uns genau richtig. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen und kreativen Teams bei Publicis Sapient!