Über das Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient

Unser Team besteht aus hochintelligenten Menschen mit vielfältigen Fähigkeiten und Erfahrungen, die gerne komplexe Herausforderungen lösen, um neue Erfahrungen zu schaffen. Wir arbeiten in den Bereichen Innovation, Technologie, Business und Kundenerfahrung, um neue Möglichkeiten zu identifizieren, zu testen und validieren. Als CX&I Manager haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit unseren Kunden innovative Strategien und Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Ihr Aufgabenbereich:

• Als strategischer Partner unterstützen Sie unsere Kunden bei der Umsetzung von customer centricity und Business Agility im Kontext der digitalen Transformation
• Sie arbeiten eigenständig an größeren, komplexeren Projekten oder Engagements von der Konzeption bis zur Umsetzung
• In enger Zusammenarbeit mit dem Consulting-Team identifizieren Sie neue Wertpools und maximieren den Geschäftswert für unsere Kunden
• Sie wenden verschiedene Strategien und Techniken an, um neue Erfahrungen, Produkte und Services zu entwickeln und umzusetzen
• Sie übersetzen die strategische Ausrichtung in klare Ziele und Prioritäten und entwickeln einen klaren Evaluationsrahmen
• Sie moderieren und präsentieren überzeugend interne und kundenspezifische Lösungen
• Sie führen und coachen junior CX&I Manager

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Sie verfügen über ein herausragendes Portfolio, das Ihre Erfahrung in der Entwicklung von kundenzentrierten Strategien zeigt
• Sie haben Erfahrung in der Identifizierung, Testung und Optimierung von innovativen Konzepten
• Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen in agilen Arbeitsumgebungen
• Sie sind neugierig, kreativ, beratend, offen für Veränderungen und Herausforderungen
• Sie haben ein hohes Maß an Empathie und sind in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in übergreifenden Lösungen umzusetzen
• Sie haben eine kommerzielle Denkweise und erkennen neue Geschäftsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen

• Bei uns arbeiten Sie mit modernster Technologie
• Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Förderung Ihrer Fähigkeiten
• Wir bieten verschiedene Vergünstigungen für Reisen und Freizeitaktivitäten
• Wir legen großen Wert auf das Wohl unserer Mitarbeiter und organisieren regelmäßig Gesundheitsinitiativen
• Bei uns erwartet Sie eine lebhafte Arbeitskultur mit vielen Veranstaltungen

Als Teil unseres Engagements für Vielfalt und Inklusion setzt sich Publicis Sapient für Chancengleichheit am Arbeitsplatz ein. Wir fördern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten für Menschen unabhängig von ihrer Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion.

Über Publicis Sapient

Publicis Sapient ist ein Unternehmen für digitale Transformation. Wir unterstützen etablierte Organisationen dabei, digitalisiert zu werden und ihre Kunden besser zu bedienen. Wir kombinieren Strategie, Beratung und Kundenerfahrung mit agiler Entwicklung und kreativer Problemlösung. Mit unserem globalen Team von über 20.000 Mitarbeitern bieten wir unseren Kunden in 53 Büros weltweit maßgeschneiderte Lösungen, die ihre Unternehmen voranbringen. Weitere Informationen finden Sie unter [link to Publicis Sapient website].