Wir bei Publicis Sapient suchen einen talentierten CX&I Manager, um unser Customer Experience & Innovation Team zu verstärken. Als Teil unseres Teams wirst du mit super-smarten Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen zusammenarbeiten, um komplexe Herausforderungen in verschiedenen Branchen zu lösen.

In dieser Rolle wirst du als Partner für unsere Kunden agieren und ihnen helfen, ihren Fokus auf Kundenzentriertheit und Unternehmensagilität im Rahmen der digitalen Transformation zu legen. Du wirst autonom an größeren und komplexeren Projekten arbeiten, von der Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit unseren Beratern und anderen Fachbereichen zusammen, um neue Werte für unsere Kunden zu schaffen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Anwenden und anpassen verschiedener strategischer Frameworks und Techniken, um neue Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren
• Übersetzen der strategischen Ausrichtung in klare Prioritäten und Ziele
• Erstellen von strategischen Artefakten wie Personas, Kundenreisen und Service-Blueprints
• Überzeugende Präsentation und Moderation von internen und externen Meetings

Wir suchen jemanden mit herausragenden Fähigkeiten in der Entwicklung kundenzentrierter Strategien. Du solltest Erfahrung in der Identifizierung und Entwicklung innovativer Ideen haben und in der Lage sein, eng mit Kunden und Kollegen zusammenzuarbeiten. Es ist wichtig, dass du offen für Veränderungen bist, neugierig, beratend und lernbereit.

Publicis Sapient ist ein führender Digital-Transformationspartner, der etablierten Organisationen dabei hilft, digital aktiv zu werden und ihre Kunden besser zu bedienen. Wir bieten eine moderne Arbeitsweise mit Strategie, Beratung und Kundenerfahrung kombiniert mit agiler Entwicklung und kreativen Lösungen. Als digitaler Pionier mit globaler Präsenz und einem breiten Fachwissen helfen wir unseren Kunden, ihr Geschäft voranzubringen und wertvolle Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Bist du bereit, die Zukunft der digitalen Transformation mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt bei Publicis Sapient!