Zusammenfassung

Publicis Sapient ist ein führender Anbieter für digitale Transformation und unterstützt etablierte Unternehmen dabei, sich digital zu wandeln. Als Teil des Customer Experience & Innovation Teams sind Sie ein wichtiger Bestandteil eines Teams von talentierten und erfahrenen Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen. Hier lösen wir komplexe Herausforderungen in verschiedenen Branchen – von Einzelhandel bis Energie, von Automobil bis Finanzdienstleistungen, von Life Sciences bis Logistik. Unser Ziel ist es, innovative und beeindruckende Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, die Unternehmen transformieren und das Leben von Millionen von Kunden verbessern. Wenn Sie ein passionierter Problemlöser mit Innovationsgeist sind, bietet diese Stelle eine spannende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten einzusetzen und einen echten Mehrwert zu schaffen.

Einzelheiten

Rolle und Verantwortlichkeiten

• Sie fungieren als Transformationsexperte für unsere Kunden und helfen ihnen, kundenorientierte und agile Geschäftsmodelle im Rahmen der digitalen Transformation umzusetzen.

• Sie arbeiten eigenständig an strategisch anspruchsvollen Projekten und begleiten den gesamten Entwicklungsprozess von der Idee bis zur Umsetzung.

• Sie arbeiten eng mit Beratern und anderen Fachbereichen zusammen, um neue Wertschöpfungsmöglichkeiten zu identifizieren und den maximalen Geschäftswert für unsere Kunden zu erzielen.

• Sie wenden verschiedene Strategie- und Technikframeworks an, um neue Erfahrungen, Angebote, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren, zu konzipieren und umzusetzen.

• Sie entwickeln klare Prioritäten, Ziele und Bewertungsmaßstäbe für die strategische Ausrichtung und setzen diese in konkrete Maßnahmen um.

• Sie unterstützen bei der Erstellung strategischer Artefakte wie Personas, Kundenzusammenhänge, Service-Blueprints usw.

• Sie überzeugen intern und extern als Moderator und setzen sich für den Kundenwert und Geschäftslösungen ein.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine herausragende Erfahrung in den Bereichen kundenorientierte Erfahrungsstrategie und Entwicklung innovativer Konzepte, Produkte und Dienstleistungen.

• Sie haben umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden in unterschiedlichen Umgebungen und Teams.

• Sie sind offen für Veränderungen und Herausforderungen und zeichnen sich durch Neugierde, Beratungskompetenz, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Empathie, Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit aus.

• Sie haben einen starken betriebswirtschaftlichen Hintergrund und sind in der Lage, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu nutzen.

• Sie können den gesamten Blick auf die Kundenreise behalten und dennoch Details beachten, um wirkungsvolle Momente der Kundenerfahrung zu gestalten.

• Sie legen großen Wert auf datengestützte Kundenorientierung und Empathie.

• Sie sind begeistert von neuen Herausforderungen, flexibel und offen für das Erlernen neuer Branchen und Disziplinen.

• Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, sinnvolle Erlebnisse zu schaffen, die das Leben der Kunden unserer Kunden positiv beeinflussen.

Über Uns

Publicis Sapient ist der digitale Geschäftstransformationspartner von Publicis Groupe und unterstützt Unternehmen dabei, den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten. Mit unserem breiten Spektrum an Fachkompetenzen in den Bereichen Technologie, Datenwissenschaften, Beratung und Kundenzentrierung arbeiten wir daran, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die von Kunden geliebt werden. Als ein globales Unternehmen mit 20.000 Mitarbeitern in 53 Büros weltweit bieten wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir fördern eine inklusive und diverse Arbeitsumgebung, in der jeder die gleichen Chancen hat, unabhängig von Rasse, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

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