Detalles

Resumen de la empresa CGE S.A es uno de los conglomerados energéticos más importantes del país. Somos una empresa certificada por el Great Place to Work y ofrecemos un ambiente dinámico y desafiante para desarrollar tus habilidades y contribuir a entregar energía a Chile.

Perfil deseado

• Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil Industrial o titulación afín.
• Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente.
• Conocimientos técnicos en el ámbito de estudios PMGD, obras y conexiones es deseable.
• Inglés intermedio deseable.
• Orientación al cliente deseable.

Responsabilidades

• Realizar una atención personalizada y potenciar las relaciones de largo plazo con clientes transversales y VIP.
• Desarrollar nuevas oportunidades de negocios y posicionar la marca CGE Cx en la cartera de clientes y stakeholders.
• Mantener una comunicación activa con la cartera asignada para entregar información del servicio contratado y obtener información sobre necesidades y posibles soluciones.
• Realizar investigaciones de mercado para crear estrategias competitivas y detectar oportunidades de nuevos negocios.
• Desarrollar programas de Customer Experience y atención al cliente, incluyendo planes de fidelización, encuestas de satisfacción y sistemas de monitoreo.
• Elaborar análisis de los KPIs de clientes transversales y VIP y proponer soluciones para corregir brechas.

Beneficios

• Modalidad de trabajo híbrida (3 días presenciales en oficina y 2 días en trabajo a distancia).
• Tarde libre por cumpleaños de hijos menores de 15 años.
• Día libre por cumpleaños.
• 18 días de vacaciones.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y desarrollo de CGE S.A!