Detalles

Acerca del Rol

Estamos en búsqueda de un Líder de Compromiso experimentado que será fundamental en la ejecución y liderazgo de una amplia gama de ofertas de Servicios Profesionales de Improvado. Este rol va más allá de la facilitación; exige un liderazgo práctico que pueda ejecutar proyectos de forma independiente, con experiencia sustantiva en al menos uno de los siguientes dominios: diseño y arquitectura de soluciones, modelado de datos, marketing o BI (visualización de datos).

El éxito para el Líder de Compromiso se mide por la ejecución sin inconvenientes de proyectos complejos de Servicios Profesionales, aprovechando la profunda experiencia en la materia para generar valor e influir en los resultados del proyecto.

Tendrás la oportunidad de interactuar regularmente con ejecutivos de clientes de nivel C y trabajar en colaboración con las partes interesadas internas de ventas, producto y operaciones para garantizar que se aborden todas las necesidades del cliente.

El candidato ideal será hábil para navegar por escenarios inciertos, transmitir fácilmente conceptos técnicos intrincados, generar ideas basadas en datos y liderar equipos interfuncionales con un enfoque proactivo y práctico.

Acerca de Tí

• Proficiente en inglés y capaz de interactuar de manera efectiva en un entorno orientado al cliente.
• Un historial de gestión y ejecución directa de proyectos, con un mínimo de 3 años en roles de atención al cliente como Líder de Proyecto, Gerente de Éxito del Cliente, Ingeniero de Ventas, Gerente de Cuentas, o similar.
• Experiencia demostrada en liderar equipos interfuncionales con un compromiso con las habilidades interpersonales sólidas.
• Técnicamente hábil, con la capacidad no solo de coordinar, sino también de impulsar los aspectos técnicos de la gestión de entrega del proyecto, análisis de sistemas o preventa técnica.
• Profesional consumado, afable y dedicado a la administración de clientes.
• Excepcionalmente organizado y hábil para equilibrar múltiples tareas y clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, garantizando un trabajo en equipo sin problemas entre los departamentos.

Calificaciones Preferidas

• Experiencia en la entrega de Servicios Profesionales en una empresa de SaaS/AdTech, firma de consultoría estratégica o gran integrador de sistemas, especialmente en un entorno de alto crecimiento o ritmo acelerado.
• Proficiencia en gestión de proyectos en SaaS, Big Data o proyectos de alto tráfico.
• Conocimientos de prácticas de la industria MarTech/AdTech.
• Sólida base técnica (SQL, API, programación, etc.)
• Se valora la experiencia en startups.

Responsabilidades Clave

• Priorizar a los clientes con un compromiso con la excelencia en el soporte.
• Crear de forma independiente y precisa planes de proyectos y recursos mientras colabora con clientes y líderes de prácticas internas de Servicios Profesionales.
• Asegurar que los proyectos se alineen con los estándares de Servicios Profesionales, se mantengan dentro del presupuesto y se adhieran a los plazos.
• Participar en consultas con el cliente y liderar reuniones con una mentalidad estratégica.
• Administra relaciones con los clientes de forma práctica a través de la ejecución integral del proyecto.
• Trabajar en estrecha colaboración con Ventas, Ingeniería, Producto y Soporte para alinearse con los objetivos estratégicos de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Entorno remoto en primer lugar.
• Ajuste sólido entre producto y mercado: producto de datos de marketing para empresas con sede en EE. UU.
• 27 días de vacaciones al año.
• Feriados estadounidenses y días libres adicionales.
• Entorno de startup extremadamente divertido y abierto.
• Reembolso para desarrollo profesional.
• Oportunidad de obtener opciones de acciones de la empresa en el futuro.