Detalles

En New Talent, estamos buscando para nuestro cliente BM Global Services Buenos Aires, una importante empresa multinacional de servicios profesionales en proceso de inicio en Buenos Aires, Argentina, un Gerente de Entrega de Servicios de TI para unirse al Centro de Servicio Global en Buenos Aires, enfocado en proporcionar servicios de alta calidad a sus clientes internos en todo el mundo.

Propósito del puesto

Ser el líder del equipo de Entrega de Servicios de TI con base en el Centro de Buenos Aires y la oficina de Buenos Aires, adhiriéndose a los estándares tecnológicos de la empresa y asegurando la provisión de un servicio de tecnología adecuado para el negocio.

Requisitos clave

• Título universitario relevante, preferentemente en Ciencias de la Computación / Tecnología de la Información, o en otras carreras relacionadas con especialización en TI.
• Experiencia significativa en gestión de equipos de tecnología.
• Capacidad comprobada para influir, interactuar y asesorar a líderes senior en relación con los procesos, pautas y cumplimientos de TI.
• Experiencia demostrada en eficiencia operativa; fuerte en gestión de proyectos y pensamiento sistémico.
• Capacidad demostrada para evaluar riesgos y tomar acciones decisivas y apropiadas, especialmente en caso de solicitudes excepcionales.
• Capacidad para establecer redes y colaborar con equipos tanto regionales como globales, reconociendo su diversidad cultural, social y académica.
• Nivel de idioma: fluido en inglés y español tanto hablado como escrito; el portugués es un plus.
• Mínimo 5 años en un campo relevante (se prefiere empresa de servicios profesionales y / o centro de servicios compartidos / la industria legal podría ser un bono).

Responsabilidades principales

• Actuar como socio tecnológico empresarial para todas las áreas funcionales dentro del Centro de Buenos Aires y la oficina de Buenos Aires, gestionando la entrega de las necesidades tecnológicas diarias y solucionando problemas según sea necesario.
• Traducir las necesidades del negocio en entrega y implementación de tecnología.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa y los requisitos regulatorios / estatutarios / legales, p. ej. cumplimiento del GDPR.
• Asegurar que la planificación de continuidad del negocio esté debidamente documentada y se pruebe periódicamente en conjunto con los equipos de entrega de tecnología en apoyo de las operaciones continuas del Centro de Buenos Aires.
• Gestionar y desarrollar relaciones con proveedores tecnológicos estratégicos para el Centro de Buenos Aires.
• Mentorizar, capacitar y ser instrumental en el desarrollo del equipo de Tecnología dentro del Centro de Buenos Aires; trabajar con el Director Ejecutivo del Centro de Buenos Aires y el liderazgo tecnológico de la empresa para desarrollar indicadores clave de rendimiento y acuerdos de nivel de servicio para medir costos, eficiencia y calidad de los servicios.
• Fomentar una cultura de cumplimiento dentro y fuera de la Tecnología, incluida la privacidad y seguridad de los datos.

Se ofrece un contrato a tiempo completo con excelentes condiciones y beneficios. Envíe su CV en español y en inglés para aplicar a esta posición.