Detalles

Acerca de Salesforce

Somos Salesforce, la Compañía del Cliente, inspirando el futuro de los negocios con IA + Datos + CRM. Liderando con nuestros valores fundamentales, ayudamos a empresas de todas las industrias a abrir nuevos caminos y conectarse con los clientes de una manera totalmente nueva. Si crees que los negocios son la mayor plataforma para el cambio y que las empresas pueden hacer el bien y ser exitosas, ¡has llegado al lugar correcto! Somos Salesforce, la Compañía del Cliente. A través de nuestro #1 CRM, Customer 360, ayudamos a las empresas a abrir nuevos caminos y conectarse con sus clientes de una manera completamente diferente. Empoderamos a cada individuo para que sea un Innovador, permitiéndote impulsar tu rendimiento y crecimiento profesional, trazar nuevos caminos y mejorar el estado del mundo.

Acerca de la Unidad de Negocios de Slack

Slack ha transformado la comunicación empresarial. Es la plataforma líder de mensajería basada en canales, utilizada por millones para alinear sus equipos, unificar sus sistemas y hacer avanzar sus negocios. Solo Slack ofrece un entorno seguro de grado empresarial que puede adaptarse a las empresas más grandes del mundo. Es una nueva capa en la pila tecnológica empresarial donde las personas pueden trabajar juntas de manera más efectiva, conectar todas sus herramientas y servicios de software y encontrar la información que necesitan para realizar su mejor trabajo. Slack es donde sucede el trabajo.

Responsabilidades

• Serás responsable del ciclo completo de ventas, desde el cliente potencial hasta el cierre.
• Establecer relaciones duraderas con ejecutivos senior y tomadores de decisiones.
• Fomentar nuevas relaciones para Slack a través de esfuerzos salientes.
• Ayudar a educar a los clientes sobre el valor de Slack durante el ciclo de adopción.
• Identificar las necesidades de los clientes y colaborar con los compañeros de equipo de Slack para garantizar el éxito del cliente, con especial énfasis en la inscripción, actualización y renovación.
• Iniciar, negociar y cerrar contratos nuevos y de renovación con clientes. Colaborar y trabajar con diferentes miembros del equipo de Cuentas (Gerentes de Cuentas Técnicas, Gerentes de Éxito del Cliente, Liderazgo, etc.) para construir planes estratégicos de adopción para los clientes.
• Preparar y educar a los clientes sobre las nuevas funciones y lanzamientos. Monitorear e identificar tendencias de adopción y utilización. Brindar recomendaciones basadas en las necesidades empresariales y patrones de uso de los clientes.
• Realizar controles periódicos de la salud del cliente con énfasis en la satisfacción del cliente. Servir como la voz del cliente y recopilar comentarios para impulsar la mejora continua en todas las áreas, incluido el producto.

Requisitos

• Experiencia como Ejecutivo de Cuentas Comerciales/Medio-mercado.
• Experiencia de ventas relevante, preferiblemente en una organización de SaaS.
• Experiencia en gestión de un pipeline y cierre de grandes contratos con organizaciones empresariales importantes.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto con los clientes como dentro de una organización.
• Habilidades demostradas de negociación y cierre.
• Historial constante de navegación dentro de grandes organizaciones.
• Capacidad para desarrollar relaciones a nivel directivo rápida y efectivamente.
• Experiencia en presentaciones a gerentes senior y la alta dirección.
• Capacidad para manejar múltiples oportunidades simultáneamente en diversas etapas del proceso de compra.
• Interés activo en aumentar la satisfacción del cliente y profundizar las relaciones con los clientes.
• Capacidad para ser flexible y adaptable. Experiencia con proveedores de SaaS empresariales preferida.
• Se requiere título universitario o experiencia relevante equivalente. La experiencia se evaluará en función de las competencias centrales para el rol (por ejemplo, roles de liderazgo extracurriculares, experiencia militar, roles voluntarios, experiencia laboral, etc.). Se requiere cierto nivel de viaje.

Si necesitas ayuda debido a una discapacidad al solicitar puestos abiertos, envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Alojamiento.