Detalles:

En HSBC estamos en la búsqueda de cinco Ejecutivos/as Premier Remoto para manejar clientes de alto valor en un entorno virtual. Estas posiciones requieren profesionalismo, orientación al cliente y comprensión en planificación financiera. Serás responsable de atender de forma virtual tu cartera de clientes, trabajando en la retención y venta cruzada, colaborando con sucursales y equipos para alcanzar objetivos y planes de negocio.

Responsabilidades Principales:

• Maximizar ganancias y el crecimiento de la cartera
• Alcanzar objetivos financieros
• Forjar relaciones efectivas con clientes
• Asesorar clientes en productos y servicios
• Uso efectivo de herramientas y datos para mejorar el servicio
• Mantener estándares de cartera y clientes establecidos
• Monitorear y decidir sobre información de ventas
• Establecer estrategias de contacto con clientes
• Mantener información de clientes actualizada
• Mantener conocimiento técnico de productos disponibles
• Mantener altos estándares de servicio al cliente
• Monitorear datos de satisfacción de clientes
• Trabajar con equipos para lograr indicadores de desempeño
• Establecer relaciones laborales sólidas

Requisitos:

• Estudio o graduación en áreas relacionadas
• Dominio del idioma inglés
• Habilidades destacadas de comunicación y orientación al cliente
• Experiencia en servicios financieros o ventas minoristas
• 12 meses de antigüedad en rol actual
• Valoramos experiencia en ventas/telemercadeo
• Conocimiento del mercado y cliente Premium
• Dos años en gestión de relaciones con clientes de alto patrimonio

¡Únete a HSBC y forma parte de una cultura organizacional comprometida con la diversidad, la colaboración y la sostenibilidad a largo plazo!