Detalles

Descripción de la Organización

El Banco Corporativo de Inversión es un líder global en banca de inversión, pagos mayoristas, mercados y servicios de valores. Este rol se encuentra en el grupo de Servicios de Documentación Digital para respaldar una función de múltiples líneas comerciales que requiere recopilar cambios procedimentales y documentarlos en nuestros Procedimientos Operativos Estándar.

Responsabilidades

• Responsable de desarrollar y mantener Procedimientos Operativos Estándar.
• Garantizar que los documentos finales aprobados se ajusten a plantillas y pautas de estilo prescritas.
• Defiende y se adhiere al proceso de Preparación para el Cambio de DDS.
• Redactar materiales fáciles de usar que satisfagan las necesidades del público objetivo, traduciendo conocimientos en contenido que prepare a nuestros usuarios para el éxito.
• Gestionar comunicaciones y reuniones con equipos de proyectos y socios comerciales clave, escalando desafíos según sea necesario.
• Facilitar la revisión con los interesados, incluido el Propietario del Proceso, la Gerencia, Pruebas y Cumplimiento asegurando todas las aprobaciones para los procedimientos.
• Trabajar bajo estrictos plazos para actualizar/mejorar rápidamente activos de conocimiento resultantes de cambios en políticas y procesos.
• Establecer relaciones laborales y reunirse regularmente con las partes interesadas, Tecnología, Expertos en la materia (SME), Cumplimiento y cualquier otra parte relevante.
• Formular observaciones y recomendaciones para mejorar procesos, mitigar riesgos y mejorar controles.
• Trabajar de manera proactiva y reactiva hacia los requisitos diarios de comunicación, presentados por la alta dirección junto con actualizaciones comerciales programadas regularmente.

Calificaciones

• Un mínimo de dos a tres años de experiencia práctica en redacción técnica/procedimental. (Conocimiento de funciones de servicios financieros, operaciones y conciencia de entornos regulatorios y de cumplimiento son un plus).
• Experiencia demostrada en edición y reformateo de documentos procedimentales detallados en pasos concisos y fáciles de seguir.
• Proficiencia en aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) y SharePoint.
• Habilidades interpersonales demostradas y ser un jugador de equipo con la capacidad de construir relaciones efectivas en todos los niveles de la organización.
• Capacidad para explicar conceptos complejos o técnicos claramente con fuerte atención al detalle.
• Habilidades sólidas de colaboración, facilitación y manejo de conflictos.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad comprobada para gestionar proyectos concurrentes y cumplir con los plazos, mientras se manejan prioridades cambiantes en un entorno laboral dinámico.
• Autónomo, orientado a resultados y con habilidades analíticas que pueda trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo.
• Experiencia trabajando con usuarios finales para mejorar la experiencia del usuario.
• Título universitario en Inglés/Redacción o experiencia laboral equivalente.

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