Detalles

N-iX, una empresa líder en tecnología, busca incorporar un Administrador de Redes Cisco altamente motivado y calificado para unirse a su equipo. En este rol, serás responsable de las operaciones, mantenimiento y seguridad diaria de la infraestructura de red basada en Cisco de nuestros clientes. Solucionarás problemas de red, implementarás nuevas tecnologías y garantizarás un rendimiento óptimo de la red para todos los usuarios.

Responsabilidades:

• Configurar y administrar routers, switches, firewalls y otros dispositivos de red de Cisco.
• Monitorear el rendimiento de la red y solucionar problemas de conectividad.
• Mantener y configurar políticas y procedimientos de seguridad de red.
• Realizar mantenimiento de red y actualizaciones del sistema, incluyendo paquetes de servicio, parches, hot-fixes y configuraciones de seguridad.
• Desarrollar y documentar tareas comunes para compartir conocimientos, optimizar procedimientos y habilitar oportunidades de automatización.
• Comunicarse efectivamente con los clientes por teléfono y en reuniones, atendiendo sus consultas e inquietudes.
• Resolver incidentes de red de baja a media complejidad, utilizando técnicas de resolución de problemas eficientes.
• Identificar problemas que requieran una experiencia de nivel superior y escalarlos al nivel de soporte adecuado.
• Participar en una rotación de guardia para brindar asistencia técnica fuera del horario comercial.
• Mantenerte actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas de Cisco.

Actividades Diarias:

• Brindar soporte y resolución de problemas de nivel 2/3 para resolver problemas.
• Trabajar dentro de las políticas establecidas de configuración y gestión de cambios para garantizar la aprobación y el éxito de los cambios realizados en la infraestructura de red.
• Realizar Movimientos, Adiciones, Cambios y Eliminaciones según sea necesario.
• Actualizar artículos de la base de conocimientos.
• Crear y modificar informes y paneles de control.
• Manejar solicitudes de servicio y solicitudes de mejora.
• Colaborar con los Gerentes de Éxito del Cliente en informes.

Habilidades Técnicas y Experiencia:

• Mínimo de 3 años de experiencia como Administrador de Redes Cisco o rol equivalente.
• Amplia comprensión de los conceptos y tecnologías de redes de Cisco.
• Habilidad comprobada para solucionar problemas y resolver problemas de red.

Skills Estándar Requeridas:

• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación y colaboración.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de escuchar y comunicarse bien con los clientes.
• Capacidad para desarrollar una relación con el personal técnico interno y el liderazgo, excelentes habilidades interpersonales.
• Iniciativa, auto-motivación con capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Excelente gestión del tiempo, planificación y organización.
• Creatividad y capacidad para pensar de forma innovadora al definir soluciones prácticas.

Certificaciones:

• Certificación CCNA requerida.
• Certificaciones adicionales de Cisco son un plus.

Ofrecemos:

• Formato de trabajo flexible: remoto, en oficina o flexible.
• Un salario competitivo y un buen paquete de compensación.
• Herramientas de desarrollo profesional (programa de tutoría, charlas técnicas y capacitaciones, centros de excelencia y más).
• Comunidades técnicas activas con intercambio regular de conocimientos.
• Días de vacaciones pagos, licencias por enfermedad y días libres.